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Documento gerado em 05/08/2020

Última Atualização em 28/05/2025

7ª versão 

CARTA DE SERVIÇOS AO USUÁRIO

A Carta de Serviços ao Usuário é um instrumento de gestão pública, que contém informações sobre os serviços públicos prestados de forma direta ou indireta pelos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual, contemplando as formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.

A GOIASGÁS disponibiliza a Carta de Serviços ao Usuário, que reúne informações institucionais, serviços oferecidos, canais de atendimento e compromissos com a transparência e a qualidade na prestação dos serviços.

O conteúdo apresenta informações sobre a atuação da Companhia, missão, visão, valores, segmentos de atuação, benefícios do gás natural canalizado e os canais disponíveis para solicitação de serviços e atendimento de ouvidoria.

A atualização contempla revisão de conteúdo, adequações institucionais e aprimoramento das orientações aos usuários, reforçando o compromisso da GOIASGÁS com a eficiência, acessibilidade e atendimento à sociedade.